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Fornire una esperienza unica e gradevole ai propri clienti è fondamentale, inoltre la percezione della qualità dello staff può avere ripercussioni negative sul business.
Monitorare il sentiment dei clienti sul servizio offerto può aiutare ad ottenere migliori risultati.
Scopri la tua forza e le tue debolezze, l’argomento più discusso e arricchisci la tua attività e le tue vendite migliorando l’esperienza di servizio nello store, a partire dai feedback dei clienti.
Tieni d’occhio i tuoi concorrenti, ottieni informazioni preziose sulla loro attività e approfitta delle loro strategie infruttuose.
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